Qualità “totale e diffusa” in azienda: “Corso sul Total Quality Management” in Medielettra

Si è concluso in Medielettra un Corso di Formazione sul Total Quality Management.

Il corso è stato incentrato sui cambiamenti introdotti dalla nuova norma ISO 9001:2015, con richiami alla nuova ISO 14001:2015 e alla norma BS OHSAS 18001:2007 che a breve sarà sostituita dalla nuova ISO 45001, e ha coinvolto diverse figure aziendali che, a vario titolo, ognuna per le proprie mansioni e funzioni, entrano “in gioco” nello svolgimento delle diverse attività di impresa. Medielettra è già certificata ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e BS OHSAS 18001:2007 e ha adottato un Sistema di Gestione Qualità-Ambiente-Sicurezza Integrato (come raccontato qui).

Proprio per tale motivo la finalità del corso non era quella di presentarci le novità o le opportunità costituite dalle nuove ISO ma abituarci a ragionare con quella che è la logica delle nuove norme, ovvero con un approccio per processi, trasversale alle diverse funzioni aziendali e che parta da INPUT in entrata per determinare OUTPUT in uscita e l’approccio PDCA (Plan-Do-Check-Act/Pianificare-Fare-Verificare-Agire) per assicurare il cosiddetto miglioramento continuo.

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Perché SAPERE negoziare è importante: “Corso sulla Negoziazione Efficace” in Medielettra

Si è concluso in Medielettra un Corso di Formazione sulla Negoziazione Efficace.
Per la nostra azienda e per i dipendenti coinvolti si è trattata di un’occasione unica, non solo per conoscere i termini di una negoziazione tra le parti, ma per comprendere le caratteristiche necessarie per essere efficace ovvero per “portare a casa il risultato”.

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Corso per operatore energie rinnovabili IPSIA D’Acquisto

sole_pannelliPer l’anno scolastico 2016 l’IPSIA Salvo D’Acquisto di Bagheria ha istituito il “Corso per operatore energie rinnovabili” che vede coinvolta il prima linea Medielettra sia per le attività di stage che in aula, dunque dentro e fuori la nostra azienda.

Oltre alle ore di “lezione pratica” presso la nostra sala riunioni, sono previsti incontri in Istituto e visite guidate a impianti a fonti rinnovabili, come quello del prossimo 25 maggio, al fotovoltaico installato presso il potalizzazione di Siciliacque a Sambuca di Sicilia.

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Medielettra per la formazione dei volontari di Legambiente

20131026_123942Lo scorso fine settimana si è svolto il 2° corso di formazione per i volontari della rete degli ecosportelli e dei circoli di Legambiente.

Acqua, rifiuti, energia e rafforzamento della rete sono stati i temi affrontati nella due giorni a Giardini Naxos con la partecipazione di oltre 70 volontari in rappresentanza di 22 circoli e organizzazioni.

Medielettra ha partecipato all’incontro con il suo titolare Angelo Badalamenti che ha illustrato le nuove opportunità di risparmio energetico, le detrazioni fiscali e il Conto Termico, e presentato l’innovativo sistema di accumulo e gestione intelligente dell’energia elettrica e lo stato di fatto del fotovoltaico.

Un focus su tutti i temi trattati qui.

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Dal 1° giugno obbligo del 20% da fonti rinnovabili per edifici nuovi ed in ristrutturazione

Dal 1° giugno, secondo quanto stabilito dal Dlgs n. 28/2011 in materia di efficienza energetica, che recepisce le norme comunitarie in materia di efficienza energetica degli edifici, vige l’obbligo di integrare impianti di produzione di energia da fonti rinnovabili in tutti gli edifici di nuova costruzione e in quelli sottoposti a ristrutturazioni rilevanti.

Obiettivo del decreto, che recepisce le norme comunitarie in materia di efficienza energetica degli edifici, è di arrivare in modo graduale al 50% di energia coperta da fonti rinnovabili entro il 2017.

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Corso per venditori con lo Special Trainer Rossano Gagliardi

Il 3 e 4 aprile si è tenuto presso Medielettra un corso di formazione per venditori con lo Special Trainer Rossano Gagliardi.

Formatore di fama internazionale, Gagliardi è esperto in progettazione ed erogazione di processi formativi nel campo delle risorse umane ed ha lavorato in USA con diverse società. Aziende che hanno beneficiato dei suoi corsi, in Italia ed all’estero, sono state SunPower, Vodafone, Tim, Poste Italiane, Maxmara, Banca di Roma, Merloni, Procter and Gamble, Sanofi-Aventis, Nestlè… e finalmente anche Medielettra ha beneficiato dei preziosissimi insegnamenti di Gagliardi!

Il corso, davvero stimolante, arricchito di esempi pratici e supportato dalla proiezione di video, simulazioni ed esercizi di gruppo, ha coinvolto e sicuramente arricchito il bagaglio “comportamentale” dei nostri agenti. Obiettivo della due giorni è stato infatti quello di fornire ai nostri venditori strumenti e tecniche per meglio approcciarsi al cliente, limitando errori e “sbavature”, riuscendo ad essere coinvolgenti e sicuri di sé. Attraverso la conoscenza delle cosiddette trappole cognitive e delle tecniche di persuasione, l’individuazione dei bisogni del cliente e degli asset su cui focalizzare la comunicazione, i nostri agenti sapranno sicuramente “affrontare” i clienti Medielettra con maggiore sicurezza e padronanza di sé. Grazie Rossano!

Di seguito le foto del corso con tutti i partecipanti.

Risanamento energetico: formare gli esperti in Sicilia

Si chiudono il 31 marzo le iscrizioni al corso  sul risanamento energetico degli edifici in programma dal 4 all’8 aprile 2 al 5 maggio  a Palermo. Organizzato dal Polo Fotovoltaico della Sicilia  nell’ambito della nuova partnership con l’Agenzia “CasaClima” di  Bolzano, il corso è rivolto a tutti i portatori di interesse nel  settore dell’edilizia: manager e imprenditori edili, artigiani, architetti, immobiliaristi, ingegneri, geometri, periti e direttori ai  lavori.  In 5 giorni di lezioni intensive, il corso — che avrà un’unica  edizione nel 2011 — approfondisce le soluzioni tecniche ed economiche per rendere efficiente l’uso gli dell’energia all’interno degli  edifici, garantendo al contempo un alto livello di comfort abitativo,  a fronte di costi di investimento dal ritorno rapido e certo. Al termine del corso, dice Mario Pagliaro, responsabile del Polo siciliano,  i partecipanti saranno in grado di suggerire e  intraprendere le soluzioni più efficaci per il risanamento energetico  degli edifici”. Continua a leggere