Medielettra adeguata agli standard di Qualità ISO 9001:2015 e Ambiente ISO 14001:2015

Medielettra, da sempre attenta a garantire elevati livelli di qualità aziendale, sicurezza dei propri lavoratori e tutela dell’ambiente, nei giorni scorsi ha ottenuto due importanti certificazioni aggiornate alle ultime versioni delle norme corrispondenti:

  • la certificazione del proprio Sistema di Gestione della Qualità Aziendale secondo la norma ISO 9001:2015
  • la certificazione del proprio Sistema di Gestione Ambientale secondo la norma ISO 14001:2015

che di fatto con gli ultimi aggiornamenti legislativi sottostanno ad un unico Sistema di Gestione, detto per questo Integrato.

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Se il cliente dice “ma il mio impianto fotovoltaico non produce per quanto avevi prostettato”

Siamo in verifica ispettiva per la ISO 9001 e valutando i questionari inviati ai clienti a cui abbiamo installato un impianto da almeno un anno, ci siamo accorti che il 50% di essi (specie quelli realizzati nel 2007-2008) manifesta una certa insodisfazione sulla produzione del proprio impianto in relazione a quanto da noi descritto in fase di offerta. Un vero e proprio problema tra qualità percepita e qualità prestata.

Abbiamo rivisto le offerte emesse a suo tempo, analizzato quanto indicato e ci siamo accorti che il problema non era presente nei dati da noi indicati (vedremo meglio successivamente questo punto) e  non era neanche dovuto ad una forzatura, diciamo, commerciale per convincere all’acquisto, cosa da noi mai fatta. Dove stava il problema? Continua a leggere

Verifica ISO 9001 domani 19 ottobre

Domani mattina Rinviata al 4 novembre per problemi logistici, siamo impegnati con la verifica ISO 9001 da parte del nostro certificatore CSQ del nostro Sistema di Gestione della Qualità

Si tratta di una verifica di mantenimento per l’anno in corso del certificato che scade nel 2012, ma che originariamente parte dal Dicembre del 2002.

Stay tuned!